返品・交換について



不良品 ( 配送時の破損を含む ) ・ご注文のお品と異なるものが届いた場合

当店送料負担にて良品と交換もしくは代金返金いたします。 


※クレジットカード決済をご利用の場合は、同じクレジットカード経由にて返金いたします。ご契約カード会社の締め日によっては、一度お引き落としが発生した後の入金となる場合がございます。予めご了承ください。


お客様のご都合による返品・交換

未使用、未開封のものに限りお受けいたします。その際の返品に伴う送料、手数料などはお客様のご負担となります。

 
※但し食料品につきましてはお客様のご都合による返品はお受けできません。


返品期限

商品到着後3日以内にorder@laboratorio.jpまでご連絡の上、一週間以内にご返送ください。
期限を過ぎた商品につきましては対応出来かねますので、ご注意ください。 
 



次の場合、返品のご返金・交換は一切お断りしております。 
  
 

・一度ご使用になられた場合 
 
・お客様の責任で傷や破損が生じた場合 
 
・商品到着後、3日以内にご連絡がなかった場合 
 
・食料品 
 
・セール品


※ご注文のキャンセルについて

出荷手続が始まる前の場合のみ、ご注文キャンセルをお受けいたします。
お荷物の発送準備完了後のキャンセルについては、お受け出来ませんのでご了承ください。